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個人のお客さま

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特定商取引法に基づく表記について

役務提供事業者について

1 事業者名 九州電力株式会社
2 代表者 代表取締役社長執行役員 池辺 和弘
3 本店所在地 郵便番号:810-8720
福岡県福岡市中央区渡辺通二丁目1番82号
電話番号:092-761-3031(代表)
4 問い合わせ先

最寄りの営業所へお問い合わせください。
(営業所お問い合わせ先一覧はこちら

ガス販売については、ガス受付コールセンター(0120-879-568)へお問い合わせください。

九電あんしんサポートについては、以下の専用ダイヤルへお問い合わせください。

  • でんきサポート・子育てサポート・親孝行サポート・みまもりサポート・くらしサポート・空き家サポート・お墓サポート:0120-879-570
  • ホームサポート:0120-026-940

役務の提供について

(電気販売)

1 役務の対価 料金プランごとに設定。電気料金単価・燃料費調整単価・離島ユニバーサルサービス調整単価・再生可能エネルギー発電促進賦課金単価の詳細については、こちらを参照ください。
2 支払方法 口座振替、クレジットカード、SMS決済、振込用紙
3 支払期日 原則、毎月の検針日の翌日から起算して30日目の日
4 提供時期 お客さまと協議のうえ需給開始日を定め、必要な手続きを経たのち、すみやかに電気を供給いたします。
5 提供地域 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
6 その他 ・ご契約の開始またはご契約の変更に伴い、配電設備の工事等が必要な場合は、電気の契約条件等にもとづき工事費等をご負担いただくことがございます。
・料金の支払状況その他により需給契約の申込みの全部または一部をお断りすることがございます。
・電気の供給の中止または使用を制限した場合等は、お客さまが受けた損害について、賠償の責めを負いません。(その原因が当社の責めとなる理由による場合は除きます)
・電気の性質上、返品はできません。
・その他、上記に記載のない事項については、電気の契約条件等を参照ください。

(ガス販売)

1 役務の対価 料金プランごとに設定。ガス料金単価・原料費調整単価の詳細については、こちらを参照ください。
2 支払方法 口座振替、クレジットカード、振込用紙
3 支払期日 原則、毎月の検針日の翌日から起算して30日目の日
4 提供時期 お客さまと協議のうえ使用開始日を定め、必要な手続きを経たのち、すみやかにガスを供給いたします。
5 提供地域 福岡県の西部ガス都市ガス供給区域
6 その他 ・ご契約の開始またはご契約の変更に伴い、設備の工事等が必要な場合は、ガスの契約条件等および西部ガス託送供給約款等にもとづき工事費等をご負担いただくことがございます。
・料金の支払状況その他により使用契約の申込みの全部または一部をお断りすることがございます。
・使用開始日にガスを供給できなかった場合や一般ガス導管事業者による供給の停止またはガスの使用を制限した場合等は、お客さまの受けた損害について、賠償の責めを負いません。(その原因が当社の責めとなる理由による場合は除きます)
・ガスの性質上、返品はできません。
・その他、上記に記載のない事項については、ガスの契約条件等を参照ください。

(九電あんしんサポート)

1 役務の対価 サービスごとに設定。
2 支払方法 クレジットカード
・ 「ホームサポート(電気プラン、エアコンプラン、スイッチ・コンセント・ブレーカープラン、水まわりプラン)」については、「口座振替(年払い)」でもお支払いが可能です。
・「空き家サポート」及び「お墓サポート」については、「振込み(コンビニ、銀行、ATM)」、「インターネットバンキング」でもお支払いが可能です。
3 支払期日 原則、ご利用申込後、役務を提供するまでにすみやかにお支払いいただきます。
4 提供時期 サービス料金の入金確認後、お客さまと協議を行い、提供日などを定めます。
その後、お客さまとの間で必要な手続きを経た上で、すみやかに役務を提供いたします。
5 提供地域 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
なお、離島山間部などの一部地域については提供できない場合がございます。
詳細については、専用ダイヤルへお問い合わせください。
6 その他 ・役務提供を停止した場合などにおいて、お客さまが受けた損害については、いかなる場合も、当社は賠償の責めを負いません。
・役務の性質上、返品はできません。
・その他、上記に記載のない事項については、専用ダイヤルにお問い合わせいただくか、 で利用規約等を参照ください。